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Spedizione
Uno dei nostri punti di forza è offrire un servizio eccellente ai nostri clienti, mantenendo sempre la massima trasparenza.

I nostri tempi di elaborazione degli ordini variano a seconda del volume degli ordini ricevuti nei giorni precedenti, il tempo medio di produzione per i nostri prodotti personalizzati è tra i 6 e i 9 giorni lavorativi, una volta che l'ordine è stato elaborato la consegna richiede una media di 8 giorni lavorativi.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con tutti i dettagli della spedizione, incluso il numero di tracciamento. Basta inserirlo sul sito 17track.net per vedere in tempo reale lo stato del tuo ordine.

Se il tuo ordine non arriva in tempo, ci possono essere ritardi dovuti alla situazione di Covid-19. In ogni caso, contattaci via email a hola@mascotrato.com , utilizzando il modulo nella pagina "contatti" o direttamente tramite whatsapp.

Ci sono due tipi di consegna disponibili:

STANDARD VELOCE (GRATIS).

PREMIUM VELOCE(4,90€) + 100% di assicurazione contro danni o furto.

Entrambi hanno lo stesso tempo di consegna di circa 10/15 giorni lavorativi, ciò che cambia è che Premium assicura il pacco durante il trasporto, in caso di danni o perdita/furto.

Per qualsiasi informazione, contattateci via e-mail all'indirizzo hola@mascotrato.com, vi risponderemo il prima possibile.